Politique d’expédition
📦 Politique d’expédition – HADDA
Délais de traitement
Toutes les créations HADDA sont réalisées à la main.
Les commandes sont préparées et expédiées sous en moyenne 10 jours après réception du paiement.
En période de forte demande, un délai supplémentaire peut être nécessaire.
Dans ce cas, le client sera prévenu par email.
Modes d’expédition
Les commandes sont envoyées via :
- La Poste (Lettre suivie, Colissimo, ou autre mode selon la taille du produit)
- Mondial Relay / Relais colis (si applicable)
Les options disponibles seront affichées lors de la commande.
Frais d’expédition
Les frais de livraison sont calculés automatiquement en fonction :
- du poids du colis,
- du transporteur choisi,
- et de la destination.
Les frais apparaissent au moment du paiement.
Suivi de commande
Une fois le colis expédié, un numéro de suivi est transmis au client par email.
HADDA n’est pas responsable des retards liés au transporteur.
Adresse incorrecte
Le client est responsable de l’exactitude de l’adresse fournie.
En cas de retour du colis pour adresse erronée ou incomplète, les frais de réexpédition seront à la charge du client.
Colis perdu, volé ou endommagé
Une fois le colis remis au transporteur, la responsabilité incombe à ce dernier.
En cas de perte ou de dommage, le client devra ouvrir une réclamation directement auprès du transporteur.
HADDA peut accompagner dans la démarche, mais ne garantit aucun remboursement par le transporteur.
Zones de livraison
HADDA expédie vers :
- France
- Europe (si applicable)
- International (si applicable)